ده پانزده سال پیش توی حوزه آی‌تی فعالیت می‌کردم. حوزه‌ی جذابی بود به دلیل اینکه از این منظر میشه یه کسب‌وکار رو خیلی خوب فهمید و تحلیل کرد و توسعه داد اما یه اشکال اساسی وجود داشت که من به همون یه دلیل از فعالیت مستقیم در این حوزه فاصله گرفتم. در این واحد وقتی بی‌نقص کار می‌کنی که هیچکس متوجه حضورت نشه. شاید نفس همه‌ی واحد‌های سرویس دهنده همین باشه. در نقطه مقابل واحد‌های فروش و صف وقتی خوب کار می‌کنند که دیده بشوند. این تناقض چیزی نیست که با دانش اینجا و اکنون من به سادگی قابل رفع باشه.