متن کامل مصاحبه با نشریه داخلی خانواده گلرنگ

نعيم ابراهيميان، سي و يک ساله، فارغ التحصيل کارشناسي ارشد رشته مديريت صنعتي (گرايش تحقيق در عمليات) از دانشگاه شهيد بهشتي است. او در حال حاضر مدير منطقه حوزه شرق کشور آرين پخش پيشرو مي باشد و همزمان در دانشگاه فني شمسي پور تهران، مديريت توليد درس می دهد.
ابراهيميان، سابقه آشنايي خود با گروه صنعتي گلرنگ را سال 85 مي داند؛ زماني که به عنوان مدير بازاريابي و فروش يک عرضه کننده نرم افزارهاي جامع مديريت دانش، نزد مديران آن مراجعه نموده بود. او در خرداد سال 89 براي ورود به واحد سيستم ها و روشهاي گروه صنعتي مورد مصاحبه قرار گرفت، اما در آذر ماه 89 بود که به عنوان مدير برنامه ريزي در شرکت دالين مهر آغاز به فعاليت نمايد. فعاليت او در اين شرکت شامل: مديريت برنامه ريزي سرتاسر زنجيره تامين، از زمان و ميزان خريد مواد اوليه و ملزومات گرفته، تا برنامه ريزي توليد، مديريت انبار و برنامه ريزي فروش مي گرديد. اين تجربه باب ورود مستقيم او به دنياي فروش را رقم زد. تيم باانگيزه دالين مهر، دست آوردهايي در هر دو فرايند توليد و فروش کسب نمودند. دستاوردهايي مانند: کاهش قابل توجه هزينه هاي ضايعات و توقفات خط براي توليد تازه ترين محصولات در مناسبترين زمان نياز فروش در مناسبترين اندازه در فرايند توليد، اثربخشي 121% صف فروش، افزايش 79% ريالي فروش، افزايش 108% پوشش بازار، کاهش 79% ابطالي ها، کاهش 50% مرجوعي، در فرايند.
تصميم استراتژيک گروه، براي پايه گذاري شرکت پخش جديدي با نام آرين پخش پيشرو، ابراهيميان را بر سر دو راهي ماندن در شرکت هايي از جنس تامين و توليد يا فرصت ورود به دنياي جديد فروش و توزيع قرار داد که به دلايلي که او آن را جذابيت و زندگي بيشتر فروش مي خواند، وارد اين عرصه گرديد. آذر ماه 90، با خود، همراهي او در کنار مدير توانمندي چون آقاي مهندس محمديان را به ارمغان آورد. اين به قول او هم پايي باعث شد که آرين پخش پيشرو بيش از آنچه تصور مي شد توسعه يابد که در اين ميان، آنچه او دانشگاه گروه صنعتي گلرنگ مي نامد به او آموزه هاي ارزشمندي از دنياي فروش مويرگي آموخت که ترکيب آن با آموخته هاي قبلي او از شرکتهاي مطرح دنياي پخش چه از لحاظ نرم افزار و چه از لحاظ سخت افزار او را بيش از پيش علاقمند و مشتاق فعاليت در اين عرصه نمود. سومين آذر ماه طلايي ابراهيميان در گروه صنعتي گلرنگ، او را از دنياي متنوع طرح و برنامه در آرين پخش پيشرو که شامل برنامه ريزي، مارکتينگ، منابع انساني، اطلاعات مديريت، OR و IT مي گرديد به دنياي شعبه داري آنهم در بزگرترین شعبه آرین پخش پیشرو یعنی شرق تهران کشاند؛ چيزي که او آن را يکي از مهمترين فرصتهايي مي داند که اعتماد هيات مديره محترم در اختيار او قرار داد. فعاليت او در اين سمت جديد با همراهي تيم با انگيزه و توانمند شعبه شرق آرين پخش پيشرو رکوردهايي را به همراه داشت. از شکسته شدن و عبور فروش ماهيانه از مرز ۲ ميليارد تومان در کمتر از يک ماه گرفته تا فروش ۳.۳ ميليارد توماني اين شعبه در ارديبهشت ماه ۹۲.
ارديبهشت ماه، آبستن اتفاقاتي بود که او آن را تلخ و شيرين تعبير مي کند: ارتقاي آقاي مهندس محمديان به حوزه بين الملل گروه صنعتي با عنوان مدیرعامل هلدینگ پخش و فروش بین المللی گروه صنعتی گلرنگ، از آن جهت که او فرصت همراهي بيشتر با مديري در اين سطح دانش و تجربه را از دست مي داد تلخ بود؛ اما از آن جهت شيرين، که او به اعتماد مجدد هيات مديره محترم اين بار در تصدي مسئوليت ۹ شعبه و ۱۴استان کشور عزيزمان ايران، فرصت به تعبير او دانش آموزي بيشتر را مي يافت. اين استانها شامل قزوين و زنجان، گيلان، مازندران و سمنان، گلستان، خراسان شمالي و رضوي، خراسان جنوبي، سيستان و بلوچستان، کرمان، هرمزگان و فارس و کهکيلويه و بوير احمد مي شود.
ابراهيميان تمام دست آوردهايي که آرين پخش پيشرو داشته است، از راه اندازي بيش از 15 شعبه در کمتر از سه ماه، رقم فروش قريب به ۱۰۰ ميليارد تومان در سال اول فعاليت، توسعه شرکت به قريب به 700 نفر نيروي انساني، همه و همه را علاوه بر لطف و توجه باري تعالي، سياستگزاري دقيق مديرعامل گروه صنعتي و هيات مديره محترم، حضور، انگيزه و توانايي و قابليت مديريت عامل؛ تیم مدیریتی و پرسنل کوشاي اين شرکت و استفاده از دانش نهادینه شده صنعت پخش در گروه صنعتی گلرنگ مربوط می داند.

ابراهيميان، گروه صنعتي گلرنگ را به واسطه تعليمات حکمت آميز و نيات باطني حاج آقاي فضلي و دانش و بلند نظري آقاي دکتر فضلي و دغدغه هاي انسان دوستانه ايشان، آسماني بدون سقف مي داند که پرندگان به هر اندازه که بالهايشان به آنها اجازه دهد، فرصتِ پرواز خواهند يافت.
ابراهيميان، چشم انداز بعدي خود را، اگر خدا بخواهد، فعاليت در حوزه بين الملل گروه صنعتي گلرنگ مي داند؛ آرزويي که به واسطه آنچه او آن را وطن دوستي مي نامند، بتواند تمام توان و انگيزه خود را براي بازگرداندن بخشي از ثروت منتقل شده به ساير همسايگان و کشورهاي خارجي ديگر مصروف آن نمايد.

۱- ابتدا از نوع و جنس فعاليت شركت آرين پخش پيشرو در گروه صنعتي گلرنگ بفرماييد و اين كه جايگاه اين شركت امروز در اين گروه چگونه است؟ آرين پخش پيشرو، يکي از هشت پخش گروه صنعتي گلرنگ است که علي رغم همقطاري با پخش هاي بزرگي چون گلرنگ پخش، گلپخش اول، پخش پديده پايدار و ساير پخش هاي گروه توانست در کمتر از يک سال رکوردهاي قابل قبولي را رقم بزند. سال گذشته اين شرکت از نظر رقم ريالي فروش بعد از دو بخش معظم گروه در رتبه سوم قرار گرفت و چشم انداز مدون هيات مديره محترم براي اين پخش قرار گرفتن در رقابت جدي تر با اين دو پخش است که چيزي نزديک به سه برابر اين شرکت مي فروشند. لازم به ذکر است که اکنون رقابت شديدي ميان اين پخش و آنيتاسان و پخش پديده در جريان است. در خصوص تعداد نيرو انساني و شعبات فعال به حمدالله اين همترازي بر قرار است و انشالله با کمک واحدهاي مهم مارکتينگ تامين کنندگان محترم اين شرکت از نظر پوشش بازار، سهم بازار، ريال فروش و ساير شاخص هاي جايگاه لايق خود را خواهد يافت. باعث افتخار پخش پيشرو است که ادبيات گروه با آن، علي رغم نوپايي، هيچ تفاوتي با پخش هاي بالغ و جاافتاده آن ندارد.

۲. مديريت مناطق بخش مهمي از كار پخش است. آيا ميتوان اين بخش را قلب تپنده آرين پخش ناميد؟ قلب تپنده هر سازماني، فروش است. همه ما که در ساير بخش هاي ستادي فعاليت مي کنيم، نقش شبکه هاي عصبي را داريم. فلسفه وجودي و ماموريت اين واحد، اين است که رابطه ميان مغز (هيات مديره)، چشم (واحد مالي و ارزشيابي شعب)، تامين کنندگان (دهان) و ساير اعضاي ستاد که مي توانند نقش رگها را بر عهده بگيرند را به خوبي و با هماهنگي کافي، با هم برقرار کنيم. شعبه مانند هر موجود زنده ممکن است به واسطه عدم کارکرد صحيح حداقل يک عضو بيمار شود و در اينجا وظيفه اين واحد ارسال پيام درست، در زمان درست، به عضو درست و اخذ و اجراي تصميم درست مي باشد. گاهي يک تصميم درستي که در زمان مناسب اخذ نشود موجود زنده (شعبه) را به سرطان بدخيم دچار مي کند.

۳. وضعيت و سيستم پخش از سال‌هاي قبل تا كنون چه تغييراتي داشته و اين مسير را شما در آرين پخش چگونه مي بينيد؟ کسي نيست که مستحضر سرعت تغييرات در همه ارکان زندگي نباشد. صنعت پخش نيز از اين قاعده مستثني نيست. اين تغيير طيف وسيعي از مفاهيم و کاربردها را فرا مي گيرد. از نقش فراگير سيستمهاي اطلاعاتي و ارتباطي که مي تواند به صورت آني و بلادرنگ به هيات مديره براي اخذ تصميم درست و تعيين جهت سازمان کمک کند، گرفته تا تکنولوژي هاي جي پي اس و جي آي اس که مي تواند در کارايي و به عبارت ديگر سرعت حرکت کمک کند، همه و همه، روز به روز عرصه رقابت را تنگ تر و تنگ تر مي کنند. تکنولوژي امروز ديگر نقش تشريفاتي ندارد و حيات و ممات سازمانها را رقم مي زد. در خصوص مسير بايد به دستورکاري که آقاي دکتر فضلي در جشن آغاز سال 92 تبين کردند، اشاره کنم. ايشان به خوبي به نقش و اهميت واحد فناوري اطلاعات در تسهيل و تسريع عمليات توزيع اشاره نمودند. اقدامات همکارانمان در این واحد قابل ستايش است اما تا چشم انداز مديريت محترم عامل گروه صنعتي گلرنگ هنوز جاي کار و فضا وجود دارد. مسير آرين پخش با آنچه از گروه صنعتي در عرصه کسب و کار ديده شده است مانند تمام چند ده شرکت عضو گروه روشن است. اگر ما بتوانيم در لايه اجرا درست عمل کنيم فضا به حد کافي و حتي بيش از آن در آسمان گروه وجود دارد. گروه صنعتي گلرنگ به واسطه تعليمات حکمت آميز و نيات باطني حاج آقاي فضلي و دانش و بلند نظري آقاي دکتر فضلي و دغدغه هاي انسان دوستانه ايشان، آسماني بدون سقف است که پرندگان به هر اندازه که بالهايشان به آنها اجازه دهد، فرصت پرواز خواهند يافت.

۴. با توجه به پيشرفت تكنولوژي چه اقداماتي را براي كنترل و هدايت بهتر روند سيستم پخش خود در نظر گرفته‌ايد؟ موضوع مکانيزه کردن عمليات سفارش گيري و کنترل جغرافيايي فروشندگان در گروه چند سال است که در حال انجام است. در دو ماه اخير کميته تشکيل شده که هدف آن توسعه و بهبود و به روزرساني اين سيستمها با آخرين تکنولوژيهاي موجود است که بنده افتخار عضويت در اين کميته را دارم. به نظر مي رسد که انشاالله اين پروژه با سرعت خوبي که در دست انجام است، ظرف اين فصل اجرايي شود. اين خود مي تواند به کاهش يک روزه زمان انتظار توزيع بيانجامد که ثمرات و برکات بسيار عظيمي براي سراسر زنجيره تامين خواهد داشت.

۵. ميزان همكاري آرين پخش با ديگر بخش ها و شركت هاي گروه صنعتي گلرنگ چگونه است و اين تعامل چگونه ايجاد شده و پيش مي‌رود؟ از حق نبايد گذشت. سایر پخشها نقش تاثیر گذاری بر پخش پیشرو داشتند. آقاي مهندس محمديان خود از مديران شايسته پخش اول بودند. در هر جاي کار، ما نياز به چرخ داشتيم به هيچ وجه آن را دوباره اختراع نکرديم. بايد از همه همکارانمان در کليه پخش ها خصوص دو پخش گلپخش اول و گلرنگ پخش صميمانه تشکر کرد، آنها علاوه بر تسهیم دانش با یک رقابت جدی به ما انگیزه بیشتر می دادند. اين افتخارات نبود مگر به واسطه همراهي و تسهيم دانشي که اين دوستان در عين رقابت، با رفاقت در اختيار ما قرار دادند و اين است مزيت رقابتي که گروه را از هر سازماني متمايز مي کند.

۶. سبد پخش آرين پخش پيشرو را چه مواردي بيشتر تشكيل مي‌دهند؟ فروش موجودي سيال است که خود را با ظرف مطابقت مي دهد. پخش پيشرو نيز مانند ساير پخش هاي داخل و خارج گروه، به فروش کالاهاي تندرو که معمولا کم مارژين نيز هستند تمايل بيشتري دارد. اين نقطه بهبود باعث مي شود که آرين پخش با استفاده از ابزارهاي ترويجي و تشويقي تمام عزم خود را جزم افزايش فروش کالاهاي کندرو تر نمايد. این یکی از اهداف استراتژیک این پخش در سال 92 است.

۷. چشم انداز آينده را چطور ارزيابي مي‌كنيد و آرين پخش چه اهدافي را در دستور كار دارد؟ آرين پخش پيشرو در لايه زير ساخت حتي از برنامه جلوتر است. از حيث زيرساختهاي سخت افزاري، پخش پيشرو اکنون با مديراني شايسته و کاربلد در بيست شعبه فعال در سه حوزه کشوري، يک پخش سراسري است. بالغ بر 200 فروشنده اين شرکت، قريب به 70 هزار نقطه فروش را ماهانه و به صورت مستمر و منظم ويزيت مي کنند. تعداد فاکتورهاي اين شرکت از نظر تعدادي فاصله قابل دستيابي با استاندارهاي صنعت پخش دارد، البته بهبود هدفي است که هيچگاه پايان ندارد و ما همچنان در خصوص بهينه سازي در حوزه فروش به اندازه کافي فضا داريم که براي اين مهم نيز برنامه هايي از قبيل آموزش، فرهنگسازي و … در دست انجام است. وقتي ريال فاکتورها از استاندارها فاصله دارد باعث مي شود که شعب پخش پيشرو در مرزهاي سر به سر نشو و نما کنند که اين همواره خطرناک است. نيازِ اينجايي و اکنوني پخش پيشرو، اقدامات مارکتينگي قوي و فراگير است تا برندهاي نوظهور اين پخش به ميزاني توسعه يابند که متوسط ريالي فاکتورها نيز به استانداردها نزديک شود. اين هم افزايي باعث خواهد شد چشم انداز مذکور تسريع، تسهيل و قابل تحقق گردد. انشالله، با اتکال به الطاف خداوند و استفاده از پتانسيلهاي موجود در گروه صنعتي گلرنگ و شرکت آرين پخش پيشرو در ظرف کمتر از ۳ سال در زمره ۳ پخش بزرگ در ايران عزيز قرار داريم.